En esta capacitación el participante conocerá los requisitos necesarios para implementar la norma ISO 9001,de esta manera podrá controlar y gestionar la calidad de su producto o servicio ,así como lograr la optimización del servicio al cliente basados en los siete principios de la calidad.
El curso está dirigido al público interesado en el cuidado del medio ambiente dentro de su empresa u organización.